السكرتارية الحديثة وادارة المكاتب
السكرتارية الحديثة وادارة المكاتب
- المعنى الحقيقي لكلمة سكرتارية .
- سيكولوجيا السكرتارية.
- المهارات والقدرات والسمات الواجب توافرها في السكرتيرة .
- فهم أنماط الشخصيات وكيفية التعامل مع الانماط الصعبة منها .
- مهام ومسئوليات السكرتيرة .
- المهارات الواجب توافرها في السكرتيرة .
- ترتيب المواعيد .
- التخطيط السنوي والشهري والاسبوعي واليومي.
- الارشيف والفهارس والمحفوظات.
- المهارات والقدرات الفنية للسكرتيرة .
- استخدام البرامج المكتبية PPT, WORD, EXCEL
- كيفية معالجة البريد الوارد والصادر .
- كيفية إعداد الخطابات والمذكرات والتقارير.
- كيفية الإعداد للاجتماعات .
- أسس تنسيق المكتب والاستفادة من المساحة.
- الضغوط الداخلية والخارجية وتأثيرها على ادارة الوقت.
- مهام الوقت ادارة وتنظيم و استخدام الهاتف.
- تنمية القدرة على التفكير المنهجي .
- تنمية القدرة على الحفاظ على موجودات المكتب والاساليب الحديثة في حفظ الملفات.
- تنمية القدرة على تخطيط أعمال المدير .
- سفريات وحجوزات المدير.
- فنون البحث باستخدام الانترنت INTERNET
- الامن والسلامة بمكتب السكرتارية.
- المهارات والقدرات
- السلوكية للسكرتيرة .
- كيفية التعامل مع المراجعين والزوار .
- كيف التعامل مع الزملاء في الشركة .
- كيفية تعامل السكرتيرة مع الرؤساء .
- أنواع الاتصال الفعال .
دورات اخرى
OTHR - مدرب مؤسسي معتمد لإدارة الموارد البشرية
OTHR - مدرب مؤسسي معتمد لإدارة الموارد البشرية =-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-.....
تجنب المشكلات واتخاذ القرارات الابتكارية
تجنب المشكلات واتخاذ القرارات الابتكارية أهداف البرنامج: توصيل مفهوم ال.....